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亡くなった後、その方のSNSやメールのアカウントはどうなるのでしょうか。放置すると乗っ取りに遭ったり、思い出の投稿が突然消えたり、あるいは誕生日通知が届いて家族が心を痛めたり——。デジタル時代ならではの悩みです。この記事では、SNS・メールアカウントの死後の扱いと、生前にできる備えを解説します。
放置するとどうなる？
放置のリスク使われなくなったアカウントは、乗っ取りや不正利用の対象になりやすいもの。また、故人のアカウントから自動で誕生日通知が届くなど、家族が思わぬ形で悲しみに触れることもあります。
主なサービスの対応
| サービス | 死後の主な対応 |
|---|---|
| 追悼アカウント化、または削除を申請できる | |
| 追悼アカウント化、または削除を申請できる | |
| Google（Gmail等） | アカウント無効化管理ツールで事前設定可 |
| X（旧Twitter） | 家族等からの削除申請に対応 |
| Apple | 故人アカウント管理連絡先を事前設定可 |
多くのサービスで、削除や追悼（メモリアル）化の申請ができます。ただし、家族が手続きするには、故人のアカウント情報や、死亡を証明する書類が必要になることが多いです。
「追悼アカウント」という選択
FacebookやInstagramには、追悼アカウントという仕組みがあります。プロフィールが追悼の状態になり、友人・家族が思い出を残せる一方、ログインや新たな投稿はできなくなります。「思い出として残したい」場合の選択肢です。
生前にできる備え
事前設定が有効GoogleやAppleには、あらかじめ指定した人が死後にデータへアクセスできる事前設定機能があります（Google「アカウント無効化管理ツール」、Apple「故人アカウント管理連絡先」）。元気なうちに設定しておくと、家族の負担が減ります。
- 使っているSNS・メールを一覧にしておく
- 「削除してほしい」「残してほしい」など希望を伝えておく
- Google・Appleの事前設定機能を設定する
- パスワードそのものは書かず、在り処と希望を残す
希望を伝えておくことが大切
アカウントを「消してほしいのか、残してほしいのか」は、本人にしか分かりません。自分の希望を家族に伝えておくことで、残された人が迷わず対応できます。デジタル遺品全体の整理はデジタル遺品とはもご覧ください。
まとめ
SNS・メールアカウントは、放置すると乗っ取りや思わぬ通知のもとに。多くのサービスで削除や追悼化の申請ができ、Google・Appleには事前設定機能もあります。大切なのは、使っているアカウントを一覧にし、消すか残すかの希望を伝えておくこと。パスワードは書かず、在り処と希望を残しておきましょう。それが残された家族の助けになります。
アカウントの希望、伝えられていますか？
※各サービスの対応は変わることがあります。詳細は各サービスにご確認ください。
