パソコン・スマホのデータ整理｜生前に残すもの・消すものと手順

本ページはプロモーションを含みます

パソコンやスマホには、家族写真、保険や年金の書類、仕事のファイル、そして人に見せるつもりのなかったものまで入っています。整理しないまま「もしも」が来ると、家族は必要なデータを開けない一方で、見られたくないものが残るという両方の困りごとを抱えます。国民生活センターも、故人のスマホやパソコンのパスワードが分からないと第三者がロックを解除するのは難しいと注意を呼びかけています。結論から言うと、データ整理は「残す」「消す」を本人が仕分け、残すものは機器の外にも置き、メーカーの公式な生前設定で家族に届く道を作っておくのが要点です。この記事では、その手順を6つに分けて解説します。

パソコン・スマホのデータ整理が必要な理由

国民生活センターが紹介している相談には、亡くなった家族のネット銀行を確かめたくて携帯電話会社の店舗にスマホのロック解除を頼んだところ、「初期化はできるが、画面ロックの解除はできない」と言われた例があります。機器の中にしかないデータは、本人がいなくなると取り出せないことがある、ということです。

デジタル終活の全体像はデジタル終活のやり方で、スマホが開けないときの実情は故人のスマホが開けないときで解説しています。この記事では、機器の「中身」の整理に絞って説明します。

データ整理の6つの手順

手順1：持っている機器と保存場所を書き出す

今使っているスマホ・パソコン・タブレットに加え、引き出しに眠る古いスマホ、外付けハードディスク、USBメモリ、SDカード、そしてクラウド（iCloud、Googleドライブなど）を一覧にします。どこに何があるかが分からなければ、整理も引き継ぎも始まりません。

手順2：データを4つに仕分ける

何を残し、何を消すかを決められるのは本人だけです。一度に全部やろうとせず、「今日はスマホの写真」「来週はパソコンの書類」と範囲を区切ると続けやすくなります。

手順3：残すものをまとめる

残すデータは、家族が見ても分かるフォルダ名（例：「家族写真_2010年代」「保険・年金の書類」）にまとめます。写真の選び方や共有の方法は思い出の写真・動画の整理で詳しく解説しています。

手順4：機器の外にもコピーを置く

スマホやパソコンの中だけにあるデータは、機器の故障や紛失でも失われます。外付けの記録媒体やクラウドにもコピーを置いておくと、機器が開けなくなっても残る可能性が高まります。ただし、クラウドもアカウントの持ち主が亡くなると家族が自由に開けるわけではありません。家族と共有しておきたいものは、共有アルバムや共有フォルダなど、家族が自分のアカウントで見られる形にしておくのが確実です（故人のクラウドデータ）。

手順5：見られたくないものを片付ける

見られたくないデータは、元気なうちに本人が削除するのが一番です。あとから家族が中を確かめずに処分するのは難しいため、先送りにしないことが大切です。

手順6：家族に「在り処」と希望を伝える

最後に、どの機器・どのクラウドに何があるか、そして「写真は残してほしい」「この機器は中を見ずに処分してほしい」といった希望を、エンディングノートなどに書いて伝えます。パスワードそのものは書かないのがこのサイトの考え方です。理由と代わりの備え方は次の見出しで説明します。

パスワードの代わりに使える公式の生前設定

家族がデータを受け取れるようにする方法として、AppleとGoogleは公式の仕組みを用意しています。パスワードを紙に書き残すと、生前に誰かに見られたときも悪用されるおそれがありますが、これらは本人が受け取る人を指定しておく仕組みです。

設定の手順はApple・Googleの生前設定で詳しく解説しています。

古いパソコン・スマホを処分するときの注意

整理の途中で、使わなくなった古い機器を手放すこともあるでしょう。パソコン3R推進協会は、ファイルを「ごみ箱」に捨てたり、削除・初期化（フォーマット）をしたりしても、データが見えなくなっただけで、特殊なソフトで復元できる場合があると注意しています。

• データを消す方法：専用のソフトで上書きして消す、データ消去サービスを使う、ハードディスクを専用の機器で物理的に壊す、などが挙げられています。自分でハードディスクを取り出してハンマーでたたくのは、ガラス製の部品が砕けてけがをするおそれがあるため、やめるよう呼びかけられています。
• パソコンの回収：家庭のパソコンは、資源有効利用促進法にもとづいてメーカーが回収します。「PCリサイクルマーク」の付いたパソコンは新たな料金の負担なく廃棄でき、付いていないもの（2003年9月までに購入された製品）は回収再資源化料金が必要です。小型家電リサイクル法にもとづき、一部の市区町村や家電量販店でも回収しています。

スマホは、必要なデータを移したことを確かめてから、端末の初期化の手順に沿って処分します。

よくある質問

何歳ごろから始めればいいですか？

決まりはありません。機器の買い替えや退職など、節目のタイミングで始める人が多いようです。データは日々増えるので、一度で完璧にするより、年に一度見直す習慣をつけるほうが現実的です。

家族に見られたくないデータは、どう伝えればいいですか？

中身を伝える必要はありません。「この外付けハードディスクは中を見ずに処分してほしい」のように、機器単位で希望を書いておく方法があります。ただし、本当に見られたくないものは、生前に本人が削除しておくのが確実です。

仕事で使っていたパソコンのデータはどうしますか？

勤務先から貸与された機器や業務のデータは、会社の決まりに従って返却・削除します。個人の機器に仕事のデータが残っている場合も、取引先などの情報が含まれることがあるため、退職時などに整理しておきましょう。

親のスマホの整理を手伝うときの注意は？

本人と一緒に画面を見ながら進め、何を残すかは本人に決めてもらいましょう。サブスクの確認も同時に進めると効率的です（親のスマホのサブスクを一緒に確認）。

まとめ：仕分けて、外に置いて、公式の仕組みで届ける

パソコン・スマホのデータ整理は、①機器と保存場所の書き出し、②残す・必要・仕事・見られたくないの仕分け、③残すもののまとめ、④機器の外へのコピー、⑤見られたくないものの削除、⑥在り処と希望の共有、の順に進めると迷いません。パスワードは書き残さず、Appleの故人アカウント管理連絡先やGoogleのアカウント無効化管理ツールといった公式の生前設定で、家族にデータが届く道を作っておきましょう。古い機器を手放すときは、削除や初期化だけではデータが残る場合がある点にも注意が必要です。

※本記事は2026年10月時点の公的機関・各社の公式案内をもとにした一般的な解説です。各機能の対象や手順は、機種・OSのバージョンや各社の方針の変更で変わることがあります。設定や処分の方法は、各メーカー・サービスの公式案内をご確認ください。