Apple・Googleの生前設定｜故人アカウント管理連絡先の使い方

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スマホの中の写真、メモ、連絡先。もしものことがあったとき、家族はそれを見られるのでしょうか。パスワードを紙に書いて渡す方法は、紛失や悪用の心配があり、おすすめできません。じつは、AppleとGoogleには「自分に何かあったら、この人にデータを渡す」と生前に指定しておく公式の仕組みがあります。この記事では、Appleの「故人アカウント管理連絡先」とGoogleの「アカウント無効化管理ツール」について、設定の手順と、設定する前に知っておきたい注意点をまとめます。

故人アカウント管理連絡先とは｜パスワードを渡さずに備える仕組み

国民生活センターは2024年11月、「デジタル終活」についての資料を公表しました。そこでは、故人のスマホやパソコンのパスワードが分からない場合、第三者がロックを解除するのは困難だとしたうえで、事前の対策のひとつとして、アカウントにアクセスできる人を指名できるサービスの活用を挙げています。その具体例として紹介されているのが、AppleとGoogleの仕組みです。

どちらも、スマホの設定画面やWebから自分で設定できます。共通しているのは、ご本人のパスワードを家族に教える必要がないこと。ここが、パスワードを書き残す方法との一番の違いです。

Appleの故人アカウント管理連絡先を設定する

故人アカウント管理連絡先は、自分が亡くなったあとに、自分のApple Accountのデータへアクセスできる人をあらかじめ選んでおく機能です。Appleは、これを「一番簡単で、かつ安全な方法」と案内しています。

設定の前に確認すること

• iOS 15.2、iPadOS 15.2、macOS Monterey 12.1以降のApple製デバイスが必要
• Apple Accountの2ファクタ認証を有効にしておく
• 指定する相手は、Apple製デバイスやApple Accountを持っていなくてもよい
• 連絡先は複数名を指定できる

iPhoneでの設定手順

1. 「設定」を開き、ユーザ名（自分の名前）をタップする
2. 「サインインとセキュリティ」→「故人アカウント管理連絡先」をタップする
3. 「故人アカウント管理連絡先を追加」をタップする（Face IDやパスコードでの認証を求められることがある）
4. 相手を選ぶ。ファミリー共有のメンバーか、連絡先アプリに登録している人から選べる
5. 「アクセスキー」を相手と共有する方法を選ぶ

アクセスキーの扱いが最大のポイント

設定すると、「アクセスキー」が作られます。指定された人が将来データを申請するとき、このアクセスキーと、亡くなったことを示す書類の両方が必要になります。共有の方法は2つです。

• iMessageで送る：相手が承諾すると、相手のApple Accountの設定に自動で保管される
• 控えをプリントする：紙で手渡す、または大切な書類と一緒に保管しておく

Appleで家族が受け取れるもの・受け取れないもの

故人アカウント管理連絡先に指定されていても、すべてが見られるわけではありません。

つまり、この仕組みは「思い出のデータを引き継ぐ」ためのもので、サブスクの解約やお金の手続きを代わりに行うためのものではありません。サブスクの整理は、別に進める必要があります（親のスマホのサブスクを確認する方法）。

亡くなったあとの申請の流れ

指定された人は、自分のiPhoneの「故人アカウント管理連絡先」の画面、またはAppleの「デジタル遺産」のWebサイトから申請します。必要なのは、アクセスキーと、亡くなったことを証明する書類です。日本の場合は、亡くなった記載のある戸籍謄本が必要になる場合があると案内されています（相続の戸籍の集め方）。

Appleの審査を経て承認されると、データを見るための専用のApple Accountが知らされます。知っておきたい点は3つです。

• ご本人の元のApple Accountは使えなくなる
• そのアカウントが使われていたデバイスのアクティベーションロックが解除される
• データにアクセスできるのは、最初に承認された日から3年間。その後、アカウントは完全に削除される

残したい写真は、期間内にダウンロードして、家族で分け合っておきましょう（思い出の写真・動画の整理）。

Googleのアカウント無効化管理ツールを設定する

Googleの仕組みは、考え方が少し違います。亡くなったことを誰かが申請するのではなく、アカウントが一定期間使われなかったときに、自動で動き出すのが特徴です。

設定は、Googleアカウントの管理画面にある「アカウント無効化管理ツール」のページから行います。相手のメールアドレスに加えて、携帯電話番号の入力を求められます。これは、データをダウンロードできるのが本当にその相手だけになるよう、本人確認に使うためと説明されています。

利用があるかどうかは、最終ログイン、Gmailの利用状況、Androidのチェックインなど、いくつかの情報からGoogleが判断します。設定内容はあとからいつでも変更でき、取りやめることもできます。

設定する前に家族で話しておきたいこと

どちらの仕組みも、設定そのものは画面の案内に沿って進めるだけです。大切なのは、その前後のひと声です。

• だれを指定するか：配偶者と子どもの両方など、複数にしておくと、どちらかが先に動けなくなっても困らない
• 指定したことを相手に伝える：Googleは設定時に相手へ通知しないため、黙っていると、届いたメールを不審に思われることがある
• 見られたくないものをどうするか：Googleは渡すデータの種類を選べる。Appleは写真やメッセージが対象になるため、気になるものは元気なうちに整理しておく（パソコン・スマホのデータ整理）
• お金にかかわる契約は別に一覧を作る：サブスクやネット銀行は、この仕組みでは引き継げない

なお、iPhoneを使っている方でも、GmailやGoogleフォトを利用していれば、Googleアカウントにもデータがたまっています。使っているスマホの種類にかかわらず、AppleとGoogleの両方を確認するのがおすすめです。親のスマホで設定する場合は、ご本人に操作してもらい、家族は隣で手順を読み上げる形にすると、納得して進められます。

設定を済ませたら、エンディングノートに「Appleの故人アカウント管理連絡先を設定済み。アクセスキーの控えは○○にある」と一行書いておくと、家族が迷いません。SNSの追悼アカウントなど、ほかのサービスの事前設定はSNS・メールアカウントの死後の扱いで紹介しています。

まとめ

Appleの故人アカウント管理連絡先と、Googleのアカウント無効化管理ツールは、パスワードを渡さずに、もしものときのデータの行き先を決めておける公式の仕組みです。Appleはアクセスキーの保管が、Googleは指定した相手への事前のひと声が、それぞれのポイントになります。どちらも、引き継げるのは写真やメールなどのデータが中心で、サブスクやお金の契約は別に整理が必要です。機能や画面は変更されることがあるため、設定の際は各社の公式ヘルプで最新の手順を確認してください。

※本記事は2026年10月時点の公的情報・各社公式ヘルプをもとにした一般的な解説です。機能・画面・必要書類は変更されることがあります。設定や申請の際は、各社の最新の案内をご確認ください。