本ページはプロモーションを含みます
キャッシュレス決済が普及し、多くの人がPayPay・楽天ペイ・d払い・au PAYなどのQRコード決済を使うようになりました。では、故人がチャージしていた残高や、そのアカウントはどうなるのでしょうか。この記事では、故人のQRコード決済の扱いを解説します。
QRコード決済にも「残高」という財産がある
見えにくい資産QRコード決済アプリには、チャージした残高（前払い式のお金）が入っていることがあります。金額は人によってさまざまですが、これも故人の財産の一つ。ところが、スマホの中にあって家族が存在に気づきにくいのが難点です。まずは、故人がどの決済アプリを使っていたかを把握することが第一歩です（デジタル遺品とは）。
残高の扱いは「サービスごと」に異なる
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 相続できるか | サービスの規約による（払い戻し対応の有無） |
| 手続き先 | 各決済サービスの窓口・問い合わせ |
| 必要書類 | 死亡・相続関係を示す書類など |
| ポイント分 | 失効することが多い（残高とは別扱い） |
チャージ残高は払い戻しや相続に対応するサービスがある一方、キャンペーンでもらったポイント分は失効となることが多いなど、扱いが分かれます。
まず「使っていたアプリ」を特定する
手続きの前に、故人がどのQR決済を使っていたかを調べます。スマホのアプリ一覧、銀行・クレジットカードのチャージ履歴、メールの利用通知などが手がかりになります。スマホのロックが解除できないと確認が難しいため、この点も課題になりがちです（故人のスマホのロック解除）。
スマホ解約前に確認を注意したいのが、スマホの回線やアプリを解約・削除する前に、決済残高を確認すること。先に消してしまうと、残高の存在に気づけなくなることも。あわてて手続きを進めず、まず中身を確認しましょう（故人の携帯・スマホの解約）。
いちばんの対策は「元気なうちの一覧化」
QR決済の残高は少額のことも多いですが、「使っているアプリと、だいたいの残高」を本人が元気なうちに書き出しておくだけで、家族が見落とさずに済みます。塵も積もれば、ですし、何より家族が「どこに何があるか」を把握できることが大切です（電子マネー・ポイントの相続）。
まとめ
故人のQRコード決済（PayPay等）には、チャージ残高という財産が残っていることがあります。相続や払い戻しの可否はサービスごとに異なり、ポイント分は失効しがち。まず使っていたアプリを特定し、スマホ解約の前に残高を確認しましょう。最大の対策は、元気なうちに使っているアプリと残高を一覧化しておくこと。見えにくい資産こそ、見える化を。
見えにくいデジタル残高も、まとめて把握を。
※残高の相続可否は各サービスにより異なります。詳細は各社にご確認ください。
